Ofte stilte spørsmål

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå oss på hei@nasorama.no, vi svarer vanligvis innen 6 timer.
Får jeg ordrebekreftelse på e-post?
Ja, men kun om du legger ved eposten din når du bestiller. Om ikke så får du en SMS fra oss når ordren er sendt fra vårt lager.
Hvor mye støtter dere Kreftforeningen med?
Vi støtter Kreftforeningen med 20 kr per salg. Samlet sum til Kreftforeningen nærmer seg 50 000 NOK per 13.01.2025.
Har dere planer om å støtte andre organisasjoner enn Kreftforeningen?
Ja, etter planen så vil vi fordele våre bidrag jevnt rundt om til ulike organisasjoner som vi vil støtte. Dette kan være alt fra barneidrett til eldreomsorg. Vi har også planer om å bygge vannbrønner i utviklingsland. Send oss gjerne en epost om du tenker vi burde støtte en spesifikk organisasjon.
Har dere en rabattkode jeg kan bruke?
Det har vi - benytt Nasorama10 for å få 10% rabatt på ditt neste kjøp. Dette forutsetter at du handler for over 300kr.
Hvem står bak Nasorama?
Vi er en gjeng medisinstudenter ved Universitetet i Bergen som startet nettbutikken. Under forelesninger om nettopp tett nese og snorking etterspurte vi tips og triks fra flere legespesialister på nettopp dette. Det vi kom frem til var at det var svært vanskelig å få tak i gode produkter, god og trygg informasjon om produktene, og alt til en rimelig pris. Dette førte til lanseringen av nettbutikken vår Nasorama.
Jeg har ikke fått min bestilling, hva gjør jeg?
Kontakt oss på hei@nasorama.no så kontakter vi Posten. Om du har bestilt bestillingen din med standardfrakt eller gratis frakt så har denne verken sporing eller forsikring. Vi står dessverre ikke ansvarlige om pakken ikke kommer frem eller ved eventuelle skader.
Heldigvis så er dette sjeldent. Av flere tusen bestillinger så har dette hendt kun 3 ganger per 01.01.2025.
Hvor lang tid tar det før jeg får min bestilling?
Det er avhengig om du velger med eller uten sporing, eller ekspresslevering. Standard frakt og gratis frakt bruker i snitt 6 virkedager på levering. Ekspresslevering og forsendelser med sporing bruker i snitt 3-4 dager.
Hvor lenge varer angreretten?
Vi følger norske lover og regler, og benytter oss av Forbrukertilsynet sine kjøpsvilkår. Det betyr at angreretten er på 14 dager.
Hvilken størrelse skal jeg velge?
NasoDream kommer i tre størrelser: Small, Medium og Large. Vi anbefaler å kjøpe alle tre størrelser da det kan være vanskelig å vite hvilken størrelse som er optimal for deg. På denne måten kan du teste ut hvilken som passer best for din nese.
Hvordan rengjør jeg NasoDream?
NasoDream er enkel å rengjøre. Den tåler varmt vann og såpe. Vi anbefaler å rengjøre den daglig med mild såpe og varmt vann. La den lufttørke før neste bruk.
Hvor lenge varer en NasoDream?
Med riktig vedlikehold og rengjøring kan en NasoDream brukes i flere titals måneder. Vi anbefaler å bytte den ut når du merker at materialet begynner å bli mindre elastisk, eller etter 6-8 måneder ved daglig bruk.
Er NasoDream behagelig å bruke?
Ja, NasoDream er laget av myk silikon som tilpasser seg skånsomt til din nese. De fleste merker ikke at de har den på etter få minutters bruk. Om du skulle oppleve ubehag, prøv gjerne en annen størrelse.
Kan alle bruke NasoDream?
NasoDream kan brukes av de fleste som ønsker bedre nesepusting om natten. Den er spesielt nyttig ved tett nese, allergi, snorking eller skjev neseskillevegg. Om du er usikker kan du alltids konsultere med fastlegen din.
Hvordan setter jeg inn NasoDream riktig?
1. Vask hendene og NasoDream før bruk
2. Før forsiktig ventilen inn i nesen til du møter litt motstand. Det skal ikke gjøre vondt.
3. Juster posisjonen til den sitter komfortabelt, beveg gjerne litt på nesen.
4. Trekk pusten godt inn og kjenn effekten av å ha en åpen nese.
5. Sov godt!

Det følger med en detaljert bruksanvisning i pakken.
Hvilken vei skal NasoDream plasseres?
På begge neseventilene så er det en liten stopper (tagg) som skal hindre at neseventilen faller ut om natten. Det opprinnelige formålet med denne var at den skulle plasseres mot gulvet i nesen og dermed feste seg til nesekanten og hindre at ventilen faller ut. Dette fungerer veldig godt for de aller fleste, men vi har fått mange tilbakemeldinger på at å plassere de mot nesetaket har bedre effekt. Derfor anbefaler vi at du først prøver å ha den på med "taggene" nedover, om det ikke fungerer så snur du den neste gang. Sov godt!
Hvordan setter jeg på NasoStrips riktig?
For å oppnå best mulig effekt er korrekt plassering veldig viktig. Sørg for at stripen plasseres over neseryggen slik at fjærene på hver side kan løfte neseborene utover. Se gjerne på bildet i produktbeskrivelsen for korrekt plassering.
Nesestripsene faller av med en gang jeg bruker de, hva gjør jeg?
For å sikre at NasoStrips fester seg godt, følg disse stegene:
1. Vask nesen grundig med såpe og vann
2. Tørk huden helt tørr
3. Unngå å bruke fuktighetskrem før du setter på stripsen

Det er viktig at huden er helt ren og fri for fettstoffer og fuktighetskrem, da dette kan hindre limet i å feste seg skikkelig. Ønsker du å bruke fuktighetskrem, anbefaler vi å påføre denne etter at du har satt på NasoStrips.
Hvor lenge kan jeg ha på NasoStrips?
NasoStrips kan brukes hele dagen eller natten. Den hudvennlige limen er designet for å holde stripsen på plass i mange timer uten å irritere huden. Du kan trygt bruke den under søvn, trening eller gjennom dagen.
Kan jeg bruke NasoStrips under trening?
Ja! NasoStrips har en sterk lim som holder gjennom selv de hardeste treningsøkter. Ved trening i regn og snø er det absolutt en risiko for at den vil falle av. Vi anbefaler deg å vaske og tørke nesen godt før trening i dårlig vær så holder den vesentlig lenger.
Hva gjør jeg hvis NasoStrips irriterer huden min?
NasoStrips er laget med hudvennlig lim, men noen kan ha sensitiv hud. Om du opplever irritasjon, prøv å:
1. Sørge for at huden er ren og tørr før påføring
2. Unngå å bruke hudpleieprodukter under stripen
3. Ta en pause i noen dager om huden blir irritert

Om irritasjonen vedvarer, kontakt oss på hei@nasorama.no
Hvor mange strips får jeg i pakken?
Hver pakke inneholder 30 strips i standardstørrelse (66 x 19 mm).
Hva inneholder NasoMagnet-pakken?
I pakken får du:
- 4 stk NasoMagnet i størrelsene S, M, L og XL
- 30 stk neseplaster med magnet for daglig bruk
- 1 stk magnet for enkel plassering av neseplastrene
Hvordan bruker jeg NasoMagnet?
Slik bruker du NasoMagnet:
1. Vask nesen grundig og la den tørke helt
2. Plasser ett neseplaster på hvert nesebor
3. Fest NasoMagnet til magnetene på hvert neseplaster

Du vil merke at neseborene åpner seg med én gang. Vi anbefaler å gjøre dette foran et speil de første gangene for å se og føle effekten tydelig.
Kan jeg bruke NasoMagnet både dag og natt?
Ja, NasoMagnet er designet for bruk både dag og natt! Den er perfekt for:
- Nattesøvn og redusert snorking
- Trening og fysisk aktivitet
- Daglig bruk for bedre pust
- Restitusjon etter trening
Hvilken størrelse skal jeg velge?
NasoMagnet kommer i fire størrelser (S, M, L og XL) og du får alle størrelsene i pakken. Dette gjør at du enkelt kan prøve deg frem til hvilken størrelse som passer best for din nese. Størrelsen kan også variere etter aktivitet - mange foretrekker en mindre størrelse under søvn og en større under trening.
Kan jeg kjøpe flere neseplaster?
Ja, magnetene er gjenbrukbare og du kan kjøpe refill-plastre separat. Dette gjør NasoMagnet til en økonomisk løsning for langvarig bruk. Kontakt oss på hei@nasorama.no for mer informasjon om refill-pakker.
Er NasoMagnet trygg å bruke?
Ja, NasoMagnet er laget av hudvennlig plast og er designet for komfortabel, daglig bruk. Magnetene er nøye utvalgt for å gi optimal effekt uten å være for sterke. Plastrene er utviklet spesielt for å være skånsomme mot huden.
Hva inneholder NasoRinse-pakken?
I pakken får du:
- 1 stk gjenbrukbar skylleflaske (bihuleskyller)
- Bruksanvisning med oppskrift for enkel saltløsning

NasoRinse er en økonomisk og bærekraftig løsning da den kan brukes om og om igjen.
Hvordan lager jeg saltvannsløsningen?
Følg denne enkle oppskriften:
1. Kok opp 2,5 dl vann
2. Rør inn 0,5 ts salt uten jod
3. La løsningen kjøle seg ned til romtemperatur
4. Fyll løsningen på flasken

Tips: Du kan gjerne lage dobbel oppskrift om du skal skylle flere ganger!
Hvordan bruker jeg NasoRinse riktig?
Slik bruker du NasoRinse:
1. Len deg fremover over en vask
2. Plasser NasoRinse i ett av neseborene
3. Hold et jevnt, moderat trykk på flasken
4. Skyll kontinuerlig i 5-10 sekunder
5. Gjenta i det andre neseboret

NB: Nesehulen går mer innover enn oppover! Len deg derfor ikke bakover når du bruker NasoRinse.
Hvor ofte kan jeg bruke NasoRinse?
NasoRinse kan brukes så ofte du føler behov for det. Vi anbefaler å skylle hvert nesebor to ganger per behandling for best resultat. Den er spesielt nyttig ved:
- Kronisk bihulebetennelse
- Allergi
- Tett nese ved forkjølelse
- Generell rensing av nesen
Hvordan rengjør jeg NasoRinse?
NasoRinse er laget av slitesterk plast som er enkel å rengjøre. Vi anbefaler å skylle flasken grundig med varmt vann etter hver bruk og la den lufttørke. Flasken kan brukes igjen og igjen så lenge den holdes ren.
Har du noen tips for best mulig skylling?
Her er våre beste tips for effektiv neseskylling:
1. Unngå korte støt på flasken - hold heller et jevnt, moderat trykk
2. Skyll kontinuerlig over 5-10 sekunder
3. Len deg fremover, ikke bakover
4. Bruk alltid romtemperert saltvannsløsning
5. Skyll hvert nesebor to ganger for best effekt
Hva er forskjellen på isoton og hyperton saltvannsløsning?
Det er to typer saltvannsløsning du kan lage med NasoSpray:

Isoton saltvannsløsning (0,5 ts salt):
- Perfekt for daglig rens ved allergier og mild nesetetthet
- Skånsom og effektiv mot støv og pollen
- Kan trygt brukes hver dag

Hyperton saltvannsløsning (1 ts salt):
- Best ved akutt nesetetthet og forkjølelse
- Reduserer hevelse i neseslimhinnene
- Forebygger bihulebetennelse når du er syk
Hvordan lager jeg saltvannsløsningen?
For isoton løsning (daglig bruk):
1. Kok opp 2,5 dl vann
2. Rør inn 0,5 ts salt uten jod
3. Kjøl ned til romtemperatur
4. Fyll flasken

For hyperton løsning (ved tett nese):
1. Kok opp 2,5 dl vann
2. Rør inn 1 ts salt uten jod
3. Kjøl ned til romtemperatur
4. Fyll flasken
Er NasoSpray trygg å bruke hver dag?
Ja! I motsetning til mange andre nesesprayer er NasoSpray med saltvannsløsning helt trygg å bruke daglig. Den er ikke vanedannende, og saltvannet er naturlig og skånsomt mot neseslimhinnene. Du velger selv styrken på saltvannsløsningen etter ditt behov.
Hvordan rengjør jeg NasoSpray?
NasoSpray er laget av slitesterk plast som er enkel å rengjøre. Skyll flasken grundig med varmt vann etter hver bruk og la den lufttørke. Ved riktig vedlikehold kan NasoSpray gjenbrukes i flere måneder, noe som gjør den til et miljøvennlig alternativ til engangssprayer.
Når bør jeg bruke hvilken saltvannsløsning?
Bruk isoton løsning (0,5 ts salt) når:
- Du vil rense nesen daglig
- Du har allergier
- Ved mild nesetetthet

Bruk hyperton løsning (1 ts salt) når:
- Du er kraftig tett i nesen
- Du er forkjølet eller syk
- Du vil forebygge bihulebetennelse
Hvor lenge varer en flaske NasoSpray?
Med riktig vedlikehold kan NasoSpray gjenbrukes i flere måneder. Du lager selv saltvannsløsningen med ingredienser du har hjemme, noe som gjør dette til en økonomisk og miljøvennlig løsning sammenlignet med engangssprayer.